Análise Crítica da Solicitação de Certificação

Toda solicitação de certificação é analisada criticamente pelo IFBQ antes da emissão da proposta comercial. 

Eventualmente, caso o serviço não esteja no escopo de atuação do IFBQ ou o IFBQ não possa cumprir alguma necessidade específica do solicitante, considerando a hipótese do prazo para estudo de viabilidade e adequações do IFBQ não atender aos interesses do solicitante, a proposta não será emita e a justificativa da recusa da certificação será devidamente apresentada ao requisitante. 

Os registros são mantidos no IFBQ.

Expansão de Escopo 

Em resposta a uma solicitação para expansão de escopo de uma certificação já concedida, o IFBQ realiza uma análise crítica da solicitação e determina quaisquer atividades de auditoria necessárias para decidir se a extensão pode ou não ser concedida. Essa auditoria pode ser realizada em conjunto com uma auditoria de supervisão.

Suspensão da Certificação e desdobramentos: Restauração, Cancelamento ou Redução de Escopo da Certificação

Suspensão da certificação

Durante a suspensão, a certificação do sistema de gestão fica temporariamente inválida.

Deve ser suspenso o processo de certificação nos casos em que:

a. Houver falha persistente em atender os requisitos, incluindo eficácia; 

b. O cliente não permitir a realização de auditorias de supervisão ou de recertificação nas frequências requeridas pelas regras de certificação; 

c. O cliente solicitar voluntariamente a suspensão; 

d. Referências incorretas à condição de certificação ou uso enganoso de documentos de certificação, marcas ou relatórios de auditoria; 

e. Não cumprimento das condições contratuais.

Resolução da Suspensão e Restauração da Certificação

Se a certificação é suspensa, o IFBQ deve comunicar ao cliente as ações e prazos necessários para acabar com a suspensão e restaurar a certificação de acordo com as regras de certificação.

A falha na resolução da suspensão resulta em Cancelamento ou Redução do Escopo da Certificação